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德国MRU公司技术维修服务中心
尊敬的MRU用户,您好!感谢您信赖并选择了MRU产品,为了给您提供更优质的售后服务,请您仔细阅读以下内容:
1. 德国MRU公司技术维修中心设在北京约克仪器公司,在北京有专职的维修工程师和仪器检查、维修设备。
2.
如果您的仪器出现问题,请直接将仪器寄到维修中心,维修中心会在收到仪器后的三个工作日之内告知检查结果,并书面通知维修所需费用及周期(保修期内免费),
待用户同意并确认后开始维修。
3. 请将您详细的联系方式,
所寄仪器及其配件的清单连同仪器的故障情况一同寄给维修中心,以便维修中心工作人员能及时与您联系。
4. 请确认您的是否在保修期内,以下情况不属于免费保修范围,维修技术服务中心只能提供有偿技术服务:
1)
由于运输的原因引起的损坏及故障。
2)
由于擅自拆机,改装等人为原因造成的故障。
3)
由于使用未按产品操作要求造成的故障。
4)
由于不可抗因素(如火灾、地震等)而造成的故障或损坏。
5.
仪器维修及其更换配件,因维修时需要对应的仪器检测设备和更换部件、通常还需要使用标准气源等;所以不便于上门服务,敬请用户朋友理解。
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